Allianz est un assureur qui propose des assurances voiture, habitation, prévoyance et santé. La taille de cet assureur lui permet de proposer des garanties très intéressantes et des partenariats à l’échelon national. Que pensent les assurés de leur complémentaire santé Allianz ? Quels sont ses points forts et ses points faibles ? Voici le résultat de notre enquête.
Les points forts de la complémentaire santé Allianz vus par les assurés sont les suivants :
Les conseillers sont très disponibles.
Les remboursements sont très complets pour les frais optiques, pour l’orthodontie, l’orthophoniste et le kinésithérapeute.
Les contrats haut de gamme sont parmi les meilleurs du marché, les assurés sont particulièrement satisfaits de ces contrats de complémentaires santé.
Les termes des contrats sont clairs et les assurés peuvent les modifier ou les résilier très facilement par téléphone ou par Internet.
Les points faibles de la complémentaire santé Allianz vus par les assurés sont les suivants :
La plupart des appels arrivent dans des centres à l’étranger et la communication est difficile avec les conseillers.
Les remboursements ne sont pas très rapides et les différentes demandes de prises en charge mettent beaucoup de temps à être traitées.
Comme c’est le cas chez de nombreuses mutuelles, les tarifs ne cessent d’augmenter et les cotisations sont élevées.
Contrairement aux contrats haut de gamme, les contrats de base ne sont vraiment pas compétitifs.
Le tiers payant fait trop souvent défaut.
La fidélité n’est pas ou très peu récompensée même si le client possède plusieurs contrats d’assurance.
Les avis sont majoritairement négatifs pour la complémentaire santé Allianz, anciennement AGF. Les tarifs sont bien trop élevés et les garanties insuffisantes. Pour plus de renseignement sur la mutuelle Allianz, connectez-vous sur leur site Internet : www.allianz.fr.
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