E-réputation de la MGEN ? (synthèse des avis consommateurs sur le Web)

Notre grande enquête s’attaque maintenant à la MGEN. La Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale, est la première mutuelle santé française. Elle assure plus de 3 millions de personnes. Ces nombreux assurés sont-ils satisfaits de leur mutuelle ? C’est ce que nous avons essayé de savoir.

Les points forts de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• La MGEN possède l’un des réseaux de professionnels les plus importants en France.
• La contraception et les examens pendant la grossesse sont très bien remboursés.
• Il en est de même pour les lentilles de contact et le forfait optique est important.
• MGEN Filia, la mutuelle en ligne, est très accessible, simple d’utilisation et adaptée aux petits budgets.
• Les conseillers sont faciles joindre, disponibles et compétents.

Les points faibles de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• Le montant des cotisations est calculé par rapport au salaire et tous les assurés ont des garanties similaires, ce qui créée des inégalités.
• Le délai de remboursement est très long et les erreurs sont nombreuses.
• Les forfaits dentaires ne sont pas avantageux et l’orthodontie est très mal remboursée.
• Les assurés qui sont à la MGEN pour la Sécurité Sociale et la complémentaire santé redoutent d’avoir de gros problèmes de santé car la prise en charge générale et le montant des remboursements ne sont pas satisfaisants.

La MGEN a le monopole chez les professionnels de l'Éducation nationale, de la Recherche, de la Culture, de la Jeunesse et des Sports. Ce monopole permet aux assurés de profiter d’un réseau de professionnels complet et performant. Malheureusement la MGEN se distingue aussi par certains abus au niveau des tarifs, des augmentations annuelles et par la médiocrité de ses services.

Plus d’information sur www.mgen.fr

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