E-réputation de la complémentaire santé April ? (synthèse des avis consommateurs sur le Web)

April est une mutuelle qui se distingue pour ses contrats destinés aux personnes handicapées, aux chefs d’entreprises, aux travailleurs indépendants et aux frontaliers. Mais la mutuelle April propose également une large gamme de contrats pour le grand public. Qu’en pensent les assurés ? Quels sont les points forts et les points faibles de la complémentaire santé April ? Voici le résultat de notre enquête.

Les points forts de la complémentaire santé April vus par les assurés sont les suivants :

• Les conseillers d’April peuvent être joints facilement et leur expertise est très appréciée des assurés. 
• Les remboursements sont rapides. 
• Selon le contrat de complémentaire choisie, il est possible de bénéficier d’une avance de frais de santé sous présentation d’un devis. 
• Les contrats sont clairs et les assurés peuvent les modifier ou les résilier très facilement. 
• Le site web est très complet et les assurés peuvent facilement accéder à leur compte en ligne pour gérer leur contrat de complémentaire santé. 
• La fidélité est récompensée dès la 2e année. 

Les points faibles de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• Comme c’est le cas chez de nombreuses mutuelles, les tarifs ne cessent d’augmenter et les cotisations sont élevées. 
• Les dépassements d’honoraire sont très mal remboursés tout comme les services annexes en cas d’hospitalisation (chambre individuelle, repas accompagnant). 
• Le tiers payant n’est presque jamais applicable. 
• Les assurés sont confrontés à diverses difficultés à partir du moment où leurs remboursements annuels sont supérieurs à leurs cotisations. 

April est une mutuelle qui s’adresse à tous les assurés sans exception. Chacun peut trouver le contrat qui lui convient. Les assurés sont plutôt satisfaits mais mettent en avant des hausses tarifaires trop importantes : 12% en janvier 2011 et 11% annoncé pour 2012.

Pour plus de renseignement sur la mutuelle April et ses nombreux contrats, connectez-vous sur : www.april.fr.


Avant de souscrire un contrat, pensez à comparer tarifs et garanties : comparateur de mutuelles

E-réputation de la complémentaire santé d’AG2R La Mondiale ? (synthèse des avis consommateurs sur le Web)

Toujours dans le cadre de notre enquête, nous nous intéressons aujourd’hui à la mutuelle
d’AG2R La Mondiale. AG2R La Mondiale propose des assurances santé, des offres de
prévoyance, d’épargne et des aides pour la retraite. AG2R La Mondiale travaille autant avec
les particuliers qu’avec les entreprises. Que pensent les assurés ? Voici quelques réponses.

Les points forts de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• La disponibilité et la compétence des conseillers sont particulièrement appréciées par
les assurés aussi bien par téléphone qu’en agence.
• Tous les forfaits sont avantageux : hospitaliers, dentaires et optiques.
• Les dépassements d’honoraires sont très bien pris en charge.
• Les remboursements des soins sont très rapides.
• Les tarifs appliqués sont avantageux aussi bien pour les particuliers que pour les
entreprises.
Les mutuelles d’entreprise profitent de nombreux bonus.
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Les points faibles de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• Les avantages proposés aux entreprises sont proportionnels à leur taille. Les petites
entreprises n’ont pas de bonus et peinent à faire diminuer les tarifs.
• A part à la pharmacie, il n’y a pas de possibilité de profiter d’un tiers payant.
• Les prix augmentent chaque année et il est parfois difficile voir impossible, dans le
cadre d’une mutuelle employeur obligatoire, de résilier un contrat.
• Les offres pour les nouveaux adhérents sont très avantageuses mais la fidélité est mal
récompensée.

Les assurés sont globalement très satisfaits. La satisfaction augmente pour les salariés
des grandes entreprises qui bénéficient d’AG2R La Mondiale comme mutuelle employeur
obligatoire.

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, n’hésitez pas à vous connecter sur
www.ag2rlamondiale.fr pour en savoir plus.

Comparer les différentes offres de mutuelles et complémentaires santé : comparateur mutuelle

Illustration © http://yannigroth.wordpress.com/

E-réputation de la complémentaire santé de la Mutuelle Générale ? (synthèse des avis consommateurs sur le Web)

Notre enquête se poursuit et se penche aujourd’hui sur la Mutuelle Générale. La Mutuelle
Générale est une entreprise qui mise sur les médias. Partenaire de célèbres émissions de
télévision sur le thème de la santé, la Mutuelle Générale propose aussi une chronique
santé sur RTL animée par Michel Cymes. Ces émissions rencontrent un franc succès. En est-
il de même pour les garanties proposées par la complémentaire santé ? Les assurés vous
répondent.

Les points forts de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• Les conseillers peuvent être contactés rapidement et facilement, ils sont agréables et
fournissent les informations demandées.
• Les contrats destinés aux familles sont parmi les meilleurs du marché : bon rapport
qualité/prix, remboursements complets au niveau de la grossesse, la maternité, la
pédiatrie et l’orthodontie. Il y a même un système de gratuité à partir du 2e enfant.
• Les formules de bases sont déjà très complètes et s’adaptent parfaitement aux foyers
dont les revenus sont limités.
• Le tiers payant est généralisé dans toute la France.

Les points faibles de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :

• Les contrats « haute catégorie » ne sont vraiment pas compétitifs. Il en est de même
pour les contrats destinés aux séniors.
• Les tarifs ont énormément augmenté ces 3 dernières années.
• Les remboursements sont relativement longs, entre 3 semaines et un mois.
• Beaucoup d’assurés se plaignent car les clauses de leurs contrats ne sont pas
respectées et la résiliation est difficile.

Enfin, impossible de finir notre enquête sans parler du site de la Mutuelle Générale :
www.lamutuellegenerale.fr. Chaque assuré accède très facilement à son compte et peut
consulter ses données ainsi que l’avancée et l’historique de ses remboursements. Le site
Internet propose également un magazine en ligne avec toutes les actualités santé et une
rubrique intitulée « On mange quoi ? » destinée à toute la famille.

Illustration © http://blog.footingsympa.com/

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