April est une mutuelle qui se distingue pour ses contrats destinés aux personnes handicapées, aux chefs d’entreprises, aux travailleurs indépendants et aux frontaliers. Mais la mutuelle April propose également une large gamme de contrats pour le grand public. Qu’en pensent les assurés ? Quels sont les points forts et les points faibles de la complémentaire santé April ? Voici le résultat de notre enquête.
Les points forts de la complémentaire santé April vus par les assurés sont les suivants :
- Les conseillers d’April peuvent être joints facilement et leur expertise est très appréciée des assurés.
- Les remboursements sont rapides.
- Selon le contrat de complémentaire choisie, il est possible de bénéficier d’une avance de frais de santé sous présentation d’un devis.
- Les contrats sont clairs et les assurés peuvent les modifier ou les résilier très facilement.
- Le site web est très complet et les assurés peuvent facilement accéder à leur compte en ligne pour gérer leur contrat de complémentaire santé.
- La fidélité est récompensée dès la 2e année.
Les points faibles de la complémentaire santé vus par les assurés sont les suivants :
- Comme c’est le cas chez de nombreuses mutuelles, les tarifs ne cessent d’augmenter et les cotisations sont élevées.
- Les dépassements d’honoraire sont très mal remboursés tout comme les services annexes en cas d’hospitalisation (chambre individuelle, repas accompagnant).
- Le tiers payant n’est presque jamais applicable.
- Les assurés sont confrontés à diverses difficultés à partir du moment où leurs remboursements annuels sont supérieurs à leurs cotisations.
April est une mutuelle qui s’adresse à tous les assurés sans exception. Chacun peut trouver le contrat qui lui convient. Les assurés sont plutôt satisfaits mais mettent en avant des hausses tarifaires trop importantes : 12% en janvier 2011 et 11% annoncé pour 2012.
Pour plus de renseignement sur la mutuelle April et ses nombreux contrats, connectez-vous sur : www.april.fr.
Avant de souscrire un contrat, pensez à comparer tarifs et garanties : comparateur de mutuelles
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